Cos’è lo SPAM
Lo spam (o spamming) consiste nell’invio di messaggi indesiderati o non richiesti, generalmente di carattere commerciale. Lo spam è noto anche come posta spazzatura o posta indesiderata. Può avvenire attraverso qualunque sistema di comunicazione, ma solitamente è riferito alla posta elettronica.
I nostri servizi intercettano lo SPAM attraverso regole automatiche di analisi
Quando i messaggi sono sicuramente spam, questi vengono cestinati e non raggiungono mai il destinatario.
Ma alcuni messaggi potrebbero essere messaggi legittimi che, per diverse motivazioni, hanno al loro interno dei contenuti che potrebbero farli identificare come spam.
Nel caso di dubbio, per evitare di perdere messaggi legittimi, questi vengono consegnati in forma di allegato ma contrassegnati come SPAM.
In questo caso la mail riporta un avvertimento che invita il destinatario a trattare con cautela questi messaggi che potrebbero anche contenere malware (codice malevolo).
Per approfondire l’argomento consulta anche la voce Phishing
Nel 95% dei casi le mail contrassegnate come SPAM sono illegittime.
Considerate con attenzione questa indicazione prima di considerare legittima una mail etichettata come [SPAM].
È possibile tuttavia esaminare l’allegato se si ha un ragionevole dubbio che possa trattarsi di una mail legittima.
Molti elementi possono aiutarci ad identificare una mail fraudolenta.
Come verificare una mail contrassegnata come SPAM
Verificate con attenzione l’indirizzo del mittente
Talvolta gli spammer sono riconoscibili da un indirizzo che non è da noi conosciuto.
Verificate la firma
Solitamente le aziende utilizzano una “firma” standard, riconoscibile dalla presenza del logo o da altre caratteristiche.
Verificate gli allegati
La presenza di allegati in formato compresso con password è un sicuro indizio di una mail che potrebbe essere pericolosa.
NON aprite gli allegati se vi sembrano anche minimamente sospetti.
Verificate la presenza di Link nella mail o negli allegati
Se sono presenti Link, prima di cliccarli verificatene il contenuto (basta andare sopra con il mouse e attendere pochi secondi per vedere apparire l’indirizzo completo.
Se la mail non vi convince
Se avete dubbi sulla legittimità della mail ricevuta NON seguite le struzioni in essa contenute, NON aprite gli allegati e NON seguite eventuali link.
Se non avete sicurezza sul da farsi consultate il gruppo di Supporto tecnico dopo aver inviato una copia del messaggio per l’analisi.
